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Termos e Condições — Mahalo
Última atualização: 18/05/2026
Bem-vindo à Mahalo.
Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os presentes Termos e Condições de Uso. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de realizar qualquer compra ou utilizar nossos serviços.
1. Aceitação dos termos
Ao navegar no site da Mahalo, realizar cadastro ou efetuar uma compra, o usuário declara estar de acordo com estes Termos e Condições, bem como com nossa Política de Privacidade.
Caso não concorde com qualquer condição aqui descrita, recomendamos que não utilize o site.
2. Sobre a Mahalo
A Mahalo é uma loja online especializada na venda de roupas, acessórios e produtos de moda multimarcas.
Nos reservamos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer produto, serviço ou funcionalidade do site a qualquer momento, sem aviso prévio.
3. Cadastro do usuário
Para realizar compras, o usuário poderá fornecer informações como:
- Nome completo
- CPF/CNPJ
- Telefone
- Endereço de entrega
O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas e pela confidencialidade de seus dados de acesso.
A Mahalo poderá suspender ou cancelar cadastros em caso de informações falsas, suspeita de fraude ou uso indevido da plataforma.
4. Produtos e disponibilidade
Todos os produtos exibidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
A Mahalo se reserva o direito de:
- corrigir preços incorretos
- atualizar descrições
- alterar imagens
- modificar informações de produtos sem aviso prévio
As cores dos produtos podem sofrer pequenas variações dependendo da tela ou dispositivo utilizado pelo usuário.
5. Preços e pagamentos
Os preços exibidos no site estão em Real (BRL).
Aceitamos pagamentos por meio de plataformas terceiras seguras e intermediadores autorizados.
A confirmação do pedido ocorrerá somente após aprovação do pagamento.
A Mahalo não armazena dados completos de cartões de crédito.
6. Entregas
O prazo de entrega informado é estimado e pode variar conforme:
- região de entrega
- disponibilidade do produto
- transportadora
- períodos promocionais
A responsabilidade pela entrega é transferida à transportadora após a postagem do pedido.
Em caso de endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo cliente, novos custos de envio poderão ser cobrados.
7. Trocas e devoluções
As trocas e devoluções seguem o Código de Defesa do Consumidor.
O cliente poderá solicitar:
- devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento
- troca por defeito conforme legislação vigente
Os produtos deverão ser devolvidos:
- sem sinais de uso
- com etiquetas
- em embalagem original
- acompanhados de acessórios e nota fiscal, quando aplicável
A Mahalo se reserva o direito de recusar devoluções que não atendam às condições acima.
8. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site, incluindo:
- textos
- imagens
- logos
- identidade visual
- vídeos
- elementos gráficos
é de propriedade da Mahalo ou de seus parceiros e protegido pela legislação de direitos autorais e propriedade intelectual.
É proibida a reprodução ou utilização sem autorização prévia.
9. Limitação de responsabilidade
A Mahalo não se responsabiliza por:
- indisponibilidade temporária do site
- falhas de conexão
- danos causados por vírus ou softwares maliciosos
- uso indevido da plataforma por terceiros
Também não garantimos que o site funcionará de forma ininterrupta ou livre de erros.
10. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais é realizado conforme nossa Política de Privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
11. Alterações nos termos
A Mahalo poderá atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
12. Legislação aplicável
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Quaisquer controvérsias serão submetidas ao foro da comarca do domicílio do consumidor, conforme previsto na legislação aplicável.
13. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:
Mahalo
Telefone: +55 21 95931-5020
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